思い込みという落とし穴。 ~消費税申告書の印刷~
おはようございます!
実験的にフェイスブックで朝礼レポートを行ってきましたが、
業務に紐づいたお話などは、もっと広く発信したいと思い、
こちらでも掲載していこうと思いますm(_ _)m
さて本日は、営業スタッフが当番でした。
4月1日に施工される消費税8%。
当然、お客様にキーパー財務の消費税に関連した機能を説明することが増えています。
そんな中、消費税申告書の印刷ができることを知らなかったようです。
ソフトを提供する側としては、会計ソフトとして消費税に対応しているのは
当たり前ですし、消費税申告書の印刷できることもわかっているだろうと
思っていたわけですが、なかなかキーパー財務の機能を知らない方が
多いのが現状です。
スマホを使いこなしている方が少ないように、会計ソフトも
通常の入力などの機能に関してはわかっていても、経理処理上、
頻度の少ない機能に関しては、知らないもしくは使ってないという方は多いようです。
これは知っているだろう、わかるだろうという思い込みは、
よくある話で、気を付けないといかんと思いました。
すでに備わっている機能もなるべく多くの方に便利に使ってもらうために
まず多くの機能を知ってもらうことが大切です。
思い込みを無くしてユーザーの視点に立った案内ができるように
努めていきたいと思いました。
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